La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Clients des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, conformément à la législation en vigueur (notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés).

Pour l’exécution des prestations de coaching, le Prestataire collecte les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone

Ces données sont recueillies au moment de la demande de devis, lors de la facturation, ou lors de l’inscription à des newsletters ou lors de téléchargements de sources PDF.

Les données collectées sont utilisées pour :
L’exécution des prestations de coaching en santé et bien-être.
La gestion administrative (prise de rendez-vous, facturation).
L’envoi de newsletters informatives et promotionnelles (les Clients peuvent se désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement contenu dans chaque e-mail).
La transmission à des prestataires tiers pour la gestion des paiements et la planification de rendez-vous.

Les séances de coaching sont réalisées par visioconférence via Zoom. Les Clients sont informés que :
Les appels Zoom peuvent être enregistrés pour des besoins de suivi et d’amélioration de la qualité des prestations, sauf opposition expresse du Client.

Les données échangées via Zoom (audio, vidéo, chat) sont traitées par Zoom, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Il est recommandé de consulter la politique de confidentialité de Zoom pour en savoirplus sur leurs pratiques de traitement.

Coaching via WhatsApp : Pour les échanges et le suivi via WhatsApp, il est précisé que : Les données (messages, fichiers, images) échangées sur WhatsApp sont hébergées et traitées par WhatsApp aux États-Unis. 
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Les Clients sont invités à consulter la politique de confidentialité de WhatsApp pour comprendre comment leurs données sont protégées par ce service.

Les données à caractère personnel sont utilisées par le Prestataire et transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l’exécution du contrat :
Logiciel de facturation — NUMIX
Outils de planification — Calendly
Plateformes de visioconférence et de messagerie — Zoom et WhatsApp

Le responsable du traitement est le Prestataire, désigné conformément aux dispositions du RGPD.
Contact :
Adresse e-mail : nataliia.gaspar@gmail.com

Les données ne seront jamais utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans le consentement explicite du Client.

Les données sont conservées pendant 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales en matière de prescription.

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre toute altération, perte ou accès non autorisé. Toutefois, la sécurité absolue sur Internet ne peut être garantie.

Conformément à la réglementation, les Clients disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit de s’opposer au traitement

Ces droits peuvent être exercés en contactant le responsable du traitement à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus. Une réponse sera fournie dans un délai d’un mois.

En s’inscrivant à la newsletter, le Client consent à recevoir des informations et offres promotionnelles. Il peut se désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.

Les Clients sont informés que l’utilisation de ces plateformes implique le transfert et le traitement de leurs données par des prestataires tiers dont les politiques de confidentialité spécifiques s’appliquent. Il est recommandé de consulter ces politiques pour avoir une vision complète de la gestion de vos données.